🏆 PROGRAMA DE ALTO RENDIMIENTO PARA EQUIPOS COMERCIALES 🏆
Generando la adopción para la gestión y el control de la productividad.
Transforma un CRM subutilizado en una máquina de productividad, claridad y control comercial.
👤 35 años impulsando la profesionalización comercial en México y Latinoamérica
Alberto Crosthwaytt ha acompañado a decenas de empresas en la implementación, capacitación y adopción estratégica de CRM, logrando que los equipos no solo usen la herramienta, sino que la conviertan en el corazón productivo de su operación comercial.
“El éxito en las ventas es el resultado de un proceso bien llevado a cabo en el CRM”
⭐ ¿POR QUÉ LA GESTIÓN Y ADOPCIÓN DEL CRM ES CRÍTICA PARA TU EMPRESA B2B?
La mayoría de los CRM fracasan no por la herramienta, sino por la falta de adopción y disciplina del equipo.
Los vendedores capturan datos mínimos y los gerentes no logran visibilidad real del pipeline.
Sin adopción, el CRM se convierte en un repositorio de datos, no en un sistema de gestión comercial.
Los pronósticos son inexactos porque nadie actualiza oportunidades con método.
La dirección general pierde control y claridad sobre el desempeño real de la fuerza de ventas.
Leads, oportunidades y clientes se quedan sin atención por falta de seguimiento profesional.
La empresa invierte en tecnología… pero no en la formación que garantiza resultados.
🔎 ANALICEMOS TU SITUACIÓN
¿Tu CRM se ve bien… pero no funciona como debería?
Tu equipo solo captura información cuando se les insiste.
El CRM no refleja la realidad del embudo comercial.
Los pronósticos no son confiables.
Cada vendedor opera “a su manera”, sin un proceso uniforme.
Se pierden leads u oportunidades por falta de seguimiento.
No se actualizan clientes ni actividades de ventas.
El director siente que invirtió en un CRM que nadie aprovecha.
No hay reportes reales para la toma de decisiones.
| ❌ CRM subutilizado | ✅ CRM adoptado correctamente |
| Solo se usa para capturar datos | Se usa para gestionar todo el ciclo comercial |
| Información incompleta o desactualizada | Información exacta, actualizada y accionable |
| Reportes poco confiables | Reportes claros para decisiones estratégicas |
| Nadie entiende el embudo | Pipeline profesional y saludable |
| Se usa por obligación | Se usa por utilidad y productividad |
| No refleja la realidad | Se convierte en el “sistema nervioso” del área comercial |
| No genera ROI | Incrementa cierres, seguimiento y visibilidad directiva |
🎯 OBJETIVO GENERAL
Formar a tu equipo comercial en la operación, metodología y disciplina de uso del CRM, para que logren:
Gestionar prospectos y oportunidades con enfoque consultivo.
Construir un pipeline real y dinámico.
Tomar decisiones basadas en datos y no en intuiciones.
Estandarizar el proceso comercial en toda la organización.
Incrementar la productividad y efectividad del equipo.
Crear una cultura de seguimiento y actualización constante.
🧩 DIAGNÓSTICO DEL CRM Y MAPEO DEL PROCESO COMERCIAL
La base para lograr una adopción real y resultados comerciales
- Antes de capacitar, primero entendemos cómo vende tu empresa y qué tanto el CRM refleja esa realidad.
- Esta etapa nos permite asegurar que la herramienta no solo se use, sino que se convierta en un habilitador de productividad.
🔍 1. Diagnóstico del estado actual del CRM
Revisamos de forma ejecutiva:
- Nivel de adopción del equipo
- Claridad del pipeline y sus fases
- Calidad de los registros y actualizaciones
- Reportes utilizados vs. reportes necesarios
- Flujo y seguimiento de leads y oportunidades
El objetivo: identificar qué funciona, qué no y qué debe ajustarse para mejorar la ejecución comercial.
🧠 2. Mapeo del Proceso Comercial Real
Analizamos cómo fluye el proceso comercial desde la prospección hasta el cierre:
- Cómo se generan, califican y gestionan leads
- Cómo se mueven las oportunidades
- Qué actividades impulsan el avance
- Qué roles participan en cada etapas
Con esto alineamos el CRM a la forma real en que tu equipo vende.
🏗️ 3. Ajustes estratégicos al CRM
A partir del diagnóstico y el mapeo, definimos:
- Estructura del pipeline
- Campos claves
- Actividades esenciales
- Métricas necesarias
- Dashboards para vendedores, líderes y dirección
El resultado: un CRM ordenado, lógico y listo para ser adoptado.
🚀 4. La capacitación se vuelve más efectiva
Tu equipo no aprende botones.
Aprende a operar su proceso comercial dentro del CRM.
Esto asegura adopción, productividad y visibilidad comercial para la dirección.
🧩 ESTRUCTURA DEL PROGRAMA DE CAPACITACIÓN (8 HORAS)
Pilar A: Capacitación comercial y adopción al usuario
Duración total: 8 horas
📘 MÓDULO I. Fundamentos Generales de un CRM
📗 MÓDULO II. Gestión Productiva Comercial en CRM
- Gestión del Prospecto
- Gestión de Oportunidades
- Gestión del Cliente
- Gestión de Actividades de la Fuerza de Ventas
📊 Incluye:
Cómo generar métricas y reportes en cada etapa del proceso:
- Prospectos
- Oportunidades
- Pipeline
- Actividades
- Clientes
- Indicadores de productividad comercial
👥 DIRIGIDO A:
- Directores Comerciales
- Gerentes de Ventas
- Supervisores Comerciales
- Fuerza de ventas completa
- Empresas que implementan o Reconfiguran su CRM
🔄 SEGUIMIENTO OPCIONAL (Recomendado)
- Sesiones virtuales 30-60-90
- Análisis de oportunidades reales
- Revisión de pipeline
- Coaching de adopción por rol
- Evaluación final por usuario